Eksper Süreci Nasıl İşler?
Eksper süreci, trafik kazası sonrası aracınızda oluşan hasarın tespit edilmesi, onarım yönteminin belirlenmesi ve sigorta şirketinin ödeyeceği maliyetin hesaplanması aşamasıdır.
Eksper Ne Yapar?
Sigorta tarafından atanan bağımsız eksper, dosyanızın merkezindeki kişidir ve şu işlemleri yürütür:
- Hasar İncelemesi: Aracınızdaki kazaya bağlı hasarları teknik olarak detaylıca inceler.
- Onarım Kararı: Aracın onarılmasına mı yoksa “pert” (ağır hasarlı) sayılmasına mı karar verileceğini belirler.
- Maliyet Belirleme: Kullanılacak yedek parçalar ve işçilik giderleri için piyasa standartlarında bir maliyet çıkarır.
Eksper Ne Zaman Gelir?
Hasar dosyanız resmi olarak açıldıktan sonra, sigorta şirketi tarafından bölgenize veya servis noktasına bir eksper atanır. Dosya yoğunluğuna ve aracın bulunduğu lokasyona bağlı olarak genellikle en kısa sürede eksper incelemesi tamamlanır.
Eksper Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Sürecin hem hızlı hem de hak kaybı yaşamadan ilerlemesi için şunlara dikkat edilmelidir:
- ✔️ Doğru Bilgi Vermek: Kazanın oluş şekli ve hasarın niteliği hakkında eksperle net ve gerçekçi bir iletişim kurulmalıdır.
- ✔️ Aracı Doğru Yerde Göstermek: Aracın onarım göreceği veya tutulduğu servis noktasında eksperin inceleme yapabilmesi için gerekli ortamın hazır olması gerekir.
Neden Önemlidir?
Eksper raporu, tüm sigorta sürecinin temelidir. Onarımın kapsamı, hangi parçaların değişeceği ve ödeme planı bu rapora göre şekillenir. Raporda eksik bir tespit veya yanlış bir karar, aracınızın değerini ve onarım kalitesini doğrudan etkileyebilir.
Trafik Hasar Servisi olarak, eksper sürecinin titizlikle takip edilmesini sağlıyor ve aracınızın onarım planının eksiksiz şekilde onaylanması için gerekli koordinasyonu yönetiyoruz.
- WhatsApp ile Ulaş: 0555 000 00 00
- Hemen Ara: 0850 000 00 00